Виджет для amoCRM от LEADLAB. Описание самой интеграции — на странице виджета.
Откройте карточку контакта, сделки или компании и нажмите на номер телефона — в открывшемся меню появится пункт «Написать в Telegram». Выберите его — откроется чат с этим номером в Telegram.
Если шаблоны сообщений не настроены (см. ниже), пункт сработает сразу, без дополнительного выбора.
Если в настройках заведён хотя бы один шаблон, при наведении на «Написать в Telegram» появится список шаблонов. Выберите нужный — текст сразу скопируется в буфер обмена, и откроется чат.
Если Telegram не подставил текст в поле ввода автоматически (известная особенность самого Telegram, встречается независимо от виджета) — вставьте его вручную, Cmd/Ctrl+V.
Откройте раздел «Настройки» → «Написать в Telegram» в левом меню amoCRM (доступно администраторам аккаунта).
На странице настроек — таблица уже заведённых шаблонов (название и текст) и строка «+ Добавить новый шаблон» внизу:
Каждое действие сохраняется сразу, отдельной кнопки «Сохранить всё» нет.
Написал в Telegram по этому номеру, а чат не открылся
Скорее всего, у клиента нет аккаунта Telegram с этим номером, либо он скрыл номер от поиска в настройках приватности — это решается на стороне клиента, не виджета.
Текст шаблона не появился в поле ввода Telegram
Это известная особенность самого Telegram — подстановка текста по ссылке срабатывает не всегда. Текст в любом случае скопирован в буфер обмена — вставьте его Cmd/Ctrl+V.
Не вижу пункта «Написать в Telegram» при клике на номер
Обновите страницу amoCRM (лучше — «Очистить кэш и перезагрузить», если обычная перезагрузка не помогла). Если пункта всё равно нет — обратитесь в поддержку.
Не могу найти настройки шаблонов
Раздел «Настройки» → «Написать в Telegram» в левом меню amoCRM, доступно только администраторам аккаунта.